4173AF356 البني طقم

عملية الإرجاع و الإستبدال

الطلبيات من خارج تركيا لا يوجد حق التبديل .انما هناك حق الاعادة والارجاع فقط .

بالنسبة للطلبيات التي ستتم ارجاعها يجب ان تكون غير مستخدمة وغير تالفة باي صورة كان . ويجب اعادة الاكسسوارات والقطع الخارجية التي تكون مدمجة مع المنتج يجب ان يتم ارجاعها بشكل كامل مع تلك القطع.ولا يتم قبول ارجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة والشالات والحجاب لاسباب صحية .ويجب ان تتم عملية ارجاع المنتجات خلال 15 يوم من تاريخ استلامها.ويمكنكم ملء نموذج الارجاع المترجم الى اللغة الانكليزية والعربية والتركية وارسالها عبر شركات الشحن التي استلمتم منها الطلبية

فقط .ولا يمكننا تتبع الطلبيات التي تتم ارجاعها عن طريق شركات الشحن غير (DHL=UPS)

المذكور فيما سبق ومن الممكن ان تعود اليكم .ولاتنسوا تسجيل رقم تتبع الطلبية التي تمت ارجاعها .من الممكن ان يطلب منكم لمعرفة حالة الطلبية لدى شركة الشحن .ونشير الى ان جميع مصاريف الشحن ورسوم الارجاع تعود الى الزبون ( العميل ) .بعد ارجاعكم للطلبية لا يتم ارجاع المصاريف الا عندما

MODASELVİM يتم تسليم طلبيتكم بالارجاع الى ومن ثم وخلال 3 الى 7 ايام يتم ارجاع المصاريف الى البطاقة الائتمانية التي كونتم منها الطلبية .ولايتم ارجاع مصاريف الشحن والجمارك .وبامكانكم التواصل معنا اما عن طريق البريد الالكتروني او عبر الاتصال على الرقم التالي 02125505252 .

عملية الإرجاع و الإستبدال ( داخل تركيا)

الإرجاع/الاستبدال الخاص بك قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في موقعنا وانقر على زر الاستبدال/الإرجاع في قسم طلباتي ثم قم باختيار المنتج المراد استبداله/إرجاعه وسبب الاستبدال/الإرجاع و كمية المنتجات. ثم قم باختيار الشحن المناسب لك . بعدها يمكنك الوصول إلى كود الإرجاع او الاستبدال الخاص بك من صفحة طلباتي ورسالة الإشعار المرسلة إلى هاتفك المحمول. ضع المنتجات مع كود الإرجاع او الاستبدال في نفس الكيس وتأكد من سلامة االكيس واغلاقه .

للغة التركية infoen@modaselvim.com

للغة الانكليزية ة infoar@modaselvim.com