• Ürünlerimiz çeşitli tedarikçi firmalardan temin edildiğinden, nadiren de olsa ürünlerimizde üretim hatası olması muhtemeldir.  Bu durumda faturanızın arkasında bulunan iade-değişim formuna hasarı/sorunu yazarak ‘’Ürün Hasarlı Geldi’’ alanını işaretleyebilirsiniz.

• Yanlış ürün gönderimi sağlanması halinde ise "Ürünüm Yanlış Geldi" alanını işaretleyebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza geldiğinde incelenmek üzere firmaya gönderilecek ve mağduriyetiniz talebiniz doğrultusunda giderilecektir.