عند القيام بارسال طلبية العميل الخاص بكم الرسمية للاعادة ، يجب عليكم إرسال فاتورة أرشيف إلكترونية أو فاتورة إلكترونية مساوية لسعر المنتج الذي قمتم بإرجاعه ، وإلا فلن يتم قبول مرتجعات عملاء الشركة التي لم ترسل لها فاتورة الاعادة.الطلبيات التي ستقومون بارسالها الينا للاعادة او التبديل ، يجب ان لا تكون الممنتج المراد ارساله الينا قد اصبح فيه عذر او ضرر ، او تم استخدامه بشكل ، او حصل عليه ضرر او عذر بسبب سوء في الاستخدام ويكون صالح لعرضه للبيع مرة اخرى ، بامكانكم ارسال طلبياتكم التي تودون اعادتها او تبديلها ارسالها عبر شركات الشحن المتعاقدة اما

قم بتسجيل الدخول إلى عضويتك وانقر على زر الاستبدال/الإرجاع في قسم طلباتي. قم باختيار المنتج المراد استبداله/إرجاعه، وسبب الاستبدال/الإرجاع وكمية المنتج. قم باختيار الشحن الخاص بك. يمكنك الوصول إلى رمز شحن الإرجاع الخاص بك من صفحة طلباتي ورسالة الإشعار المرسلة إلى هاتفك المحمول. ضع المنتجات التي تحمل نفس رمز الإرجاع مع الفاتورة في نفس العبوة وتأكد من سلامة العبوة. فترة الإرجاع/الاستبدال هي 15 يومًا بعد تسليم الطلب. يجب عليك تسليم الطرد الخاص بك إلى فرع الشحن خلال 7 أيام من تاريخ استلام رمز الإرجاع/الاستبدال. خدمة الاستلام من المنزل متاحة فقط للطلبات التي يتم تسليمها عبر Kargoist.,